GARANTIE À VIE LIMITÉE

Tous nos produits de collection permanente sont couverts par une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication des matériaux et de fabrication pour la durée de vie du produit.

Milo & Dexter est derrière le savoir-faire et la qualité de tous nos produits. Si votre produit couvert par cette garantie tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous le réparerons sans frais ou le remplacerons, à notre discrétion. Seuls les articles et la fabrication originaux, non modifiés et non modifiés sont couverts. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inapproprié, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux sur une durée et une utilisation prolongées. Les dommages non couverts par la garantie peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais seront facturés pour l'expédition de retour. 

Les produits éligibles à la garantie à vie limitée sont couverts pour le propriétaire d'origine, pour la durée de vie du produit.

Réclamations de garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, vous devez d'abord envoyer un e-mail à info@miloanddexter.com en fournissant une brève description du défaut de fabrication. Nous vous fournirons ensuite des instructions supplémentaires et un numéro d'autorisation de retour (RA #). Aucune marchandise ne sera acceptée sans un numéro RA valide. Votre produit doit être envoyé à :

1625 RUE CHABANEL OUEST

MONTRÉAL, QC, H2N 2S4 

CANADA

(BUREAU 478)

Tous les envois au service de réparation sous garantie doivent être prépayés et assurés. Milo & Dexter ne sera pas responsable des colis entrants perdus.

Notre politique exige que les produits acceptés pour réparation soient propres. Des frais seront évalués si le nettoyage est nécessaire ou le produit peut vous être retourné s'il ne peut pas être nettoyé de manière adéquate.